RoboMate 是什麼？
RoboMate 是立昇恆的機器人整合平台，協助企業在同一個管理流程中掌握不同類型機器人的運作、任務與事件，並依場域需求規劃智慧調度。
當服務涉及電梯、自動門、門禁或既有資訊系統時，可先盤點設備與介面，再規劃串接方式。實際支援範圍依機器人品牌、型號、原廠授權及現場條件確認。
平台如何協助日常管理
機器人資訊彙整
將導入的機器人與場域資訊集中整理，方便管理人員掌握服務配置與運作情況。
任務與調度流程
依配送、接待、清潔或巡檢等服務情境，規劃任務建立、執行與完成後的管理流程。
事件與服務紀錄
彙整任務結果與異常事件，協助現場團隊查詢處理進度並回顧服務情況。
場域系統整合
依需求評估電梯、自動門、門禁、雲端管理平台及既有資訊系統的串接條件。
適用情境
可依餐飲零售、飯店旅宿、社區物業、長照醫療與工廠物流等場域，規劃不同機器人與人員的分工。
- 餐飲與旅宿：串接配送任務與現場服務流程。
- 社區與商辦：規劃跨樓層配送、訪客接待與物業管理的協作方式。
- 醫療與物流：整理配送、巡檢與設備管理需求，確認適合的導入範圍。
導入時會確認什麼
- 盤點設備與流程：確認機器人品牌、型號、使用場景及既有管理方式。
- 確認介面與權限：核對原廠開放介面、場域網路、電梯與門禁等設備條件。
- 規劃與驗證：界定任務流程、串接範圍與驗收項目，再依現場情境測試。
- 交付與調整：建立管理與維護方式，依實際運作情況持續優化。
常見問題
可依場域需求規劃機器人資訊彙整、任務調度與事件紀錄，讓管理者在同一個流程中掌握服務情況。實際功能以導入範圍為準。
需先確認品牌、型號、可用介面與原廠授權，再評估可串接的資料與控制範圍。導入前會依現有設備盤點整合方式。
可依電梯、門禁及既有系統提供的介面規劃整合；實際串接方式、功能與驗收項目需依現場設備和專案需求確認。