飯店機器人可以做哪些服務？
包含大廳迎賓、客房送物、外送取餐提醒、周邊資訊諮詢等。LuckiBot 系列可 24 小時補足人力缺口。
飯店應用
智慧接待與入住服務解決方案
智慧飯店服務
為飯店提供24小時前台服務、智慧遞送、諮詢問答等智慧化解決方案，提供最優質的入住體驗。
24小時服務
全天候前台值班
智慧遞送
客房物品遞送
諮詢問答
智慧諮詢服務
周邊導覽
景點交通指引
核心功能
24小時前台
提供24小時前台值班服務，確保客人隨時都能獲得協助。
- 全天候服務
- 即時回應
- 不間斷支援
- 服務品質保證
智慧遞送
智慧客房物品遞送服務，為客人提供毛巾、備品、餐點等物品的快速遞送。
- 客房物品遞送
- 餐點客房服務
- 備品補充
- 即時遞送追蹤
諮詢問答
根據不同入住時段設定接待歡迎語，主動打招呼互動提供引領等服務。
- 智慧歡迎語
- 主動打招呼
- 互動引領
- 個性化服務
周邊導覽
設定飯店常用地點庫，介紹飯店宴會場地、包餐菜單等內容。
- 飯店設施介紹
- 宴會場地推薦
- 周邊美食景點
- 交通資訊提供
應用效益
提升效率
遞送服務效率提升75%，服務速度改善
降低成本
人力成本降低50%，營運成本優化
客人滿意
客人滿意度提升60%，入住體驗更佳
24小時服務
全天候服務，提升客人便利性
常見問題
客房送物如何通知房客？
可搭配房內電話提醒方案，機器人送達時自動撥打房內分機，房客開門取物後機器人自動返回。
飯店跨樓層配送需要什麼整合？
需評估電梯 IoT 梯控串接。立昇恆提供電梯聯動解決方案，讓機器人自主乘梯完成跨樓層遞送。
精品飯店導入會不會影響質感？
現代服務機器人外觀簡潔，可客製迎賓語與品牌畫面，許多星級飯店已將機器人視為智慧服務標配。