本文先用可執行的條件、流程與限制回答常見導入問題，實際方案仍應以場域評估與正式資料為準。
1、先說清楚原始問題
案例應先交代缺工、等待、配送距離、清潔範圍或服務一致性等原始問題。
2、記錄場域與配置
交代面積、樓層、動線、機器數量、任務時段、整合設備與人員分工。
3、定義驗收指標
用任務成功率、完成時間、人工接管、客訴、維護時間等指標衡量。
4、同時揭露限制
說明不適用路徑、例外情境、仍需人工處理的工作與資料限制。
常見問題
案例數字可以直接套用到其他場域嗎？
不行。案例結果受場域、任務量、流程與服務合約影響，只能作為評估參考。
沒有公開客戶名稱還能寫案例嗎？
可以，但應清楚標示匿名、資料來源與不可推論的範圍。
下一步：實際導入前，建議安排場域評估與正式報價，將本文的估算假設換成現場資料。
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